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【できる男は見た目が違う】今スグできる具体的なテクニックとは?

できる男とできない男見た目の決定的な違いは何か?具体的にどうしたらできる男にみえるのか?なれるのか?温泉旅館で働いている恐妻家フロントマンのCANです。私が師匠と仰ぐ元上司のEさんを例にして【できる男の見た目テクニック】について解説します。姿勢今まで同僚や取引先な

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【接客業】ストレスがたまり辞めたくなった時の解消法3選

『接客業なんてもう嫌だ!辞めてやる‼』理不尽なクレームをつけてくるお客さん、現場を理解していない上司、思うように動いてくれない部下…ストレスで爆発寸前の限界まで来ていませんか?日々溜まる一方のストレスをスッキリと解消する方法3選を紹介します。心が折れそうなときは迷わず転職

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【年功の時代は終わった】変化の激しい今こそ年下から学ぶ姿勢を持て

あなたの周りに、相手の年齢によって態度がガラリと変わる人はいませんか?初めは様子を見ながら当たり障りのない話をしていて、話している相手が1才でも年下と分かったとたんに横柄な態度になる人がいます。これは男として器の小ささを暴露しているに等しく、見苦しく感じます。温泉旅館で働

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【接客業】笑顔ができない人の作り方トレーニングは大間違いだった!

『接客業やっているのに笑顔ができない』『笑顔を出そうとすると引きつる』『笑顔を出し続けると疲れる』こんな悩みをお持ちではないですか?実は私自身もそうでした。温泉旅館で働いている恐妻家フロントマンのCANです。かつての私は、笑顔を出すどころか人と会話することも苦

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【クレーム対応の基本手順】スッキリと解決に導く3ステップとは?

クレームに対応し解決に導くには、基本手順があります。これを理解し手順に沿って対応することでクレームと言うマイナスから信頼というプラスに転換することも可能となります。ここでは、クレーム対応の基本手順である3ステップを解説します。【ステップ1】クレーム受け入れの意思表示クレームの解決とい

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接客業での言葉遣いに注意!やりがちな間違いと意外な間違い8選!

正しい言葉遣いって難しいですよね。敬語は特に、尊敬語や謙譲語があったりして、意識しないとなかなか難しい場面というのが多いと思います。特に顕著なのが飲食店スタッフなどの接客業で、多くのお客さんとコミュニケーションをとらないといけない業種では、やはり意識的に言葉遣いに注意しなけれ

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【早期退職】残った場合にいい人と残らない方がいい人の違いとは?

近年、東証一部上場企業の大手企業の何社かが、45歳以上の従業員に対し「早期退職」や希望退職者を募集したという発表は記憶に新しく、まさかあの会社が、しかも45歳で…という衝撃が走りました。働き盛りの45歳、銀行でいえば支店長クラスでしょうか。長年の会社への貢献が認められ、これから役付きになろう

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「SNSで晒すぞ」モンスタークレーマーの対処法に集まる企業の熱視線

今のご時世、ネットの影響力を抜きにして生活は出来ない社会になってきています。企業にとってはお客様からの「口コミ」の投稿のお陰で、派手な広告をしなくても知る人ぞ知る名店になっていることもありますね。一方で、この影響力を逆手にとって脅し文句に使うモンスタークレーマーの出現も企業にとっては対応を迫

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【ゴールデンウィーク10連休】ムダにしない有意義な過ごし方7選

2019年のゴールデンウィークは10連休になります。4月27日(土)から5月6日(月)です。せっかくの長期休暇なので、家でゴロゴロ過ごして10連休を無駄にするのではなくて、どうせなら、いつかやろうと思っていたことをしてみたり、普段はできないことにチャレンジして有意義に過ごしてみるのはどうでしょう